初回限定盤CD予約キャンセル事件で入手困難ピンチ発生、、バンダレコード&ポンパレモール
昔は よくCDショップで発売前日に陳列されたCDアルバムを買ってたりしましたが、
社会人になってからは CDは ネット通販三昧。
近頃のネット通販は 発売日に自宅に届くショップもあったり、より便利になってますね。
しかし、今回 思わぬトラブルを体験、、、、
予約したCDが、レアな初回生産限定のスペシャルBOXセットという事と、
一部 期間限定ポイントを使用した決済での予約注文だった事で
余計 面倒な事に・・・。
7月末に このブログで『バンドスコア付きCDアルバム予約購入!eternal flames/J』という記事を公開してたのですが、
その記事中の 「1万800円もするけど 某ネットショッピングモールのポイントが5千円くらい貯まってたので実質半額で済みました」という言葉の通り
ポイント消費目的で 利用したネットショップの選択が裏目に出ました(^^;
ポイント消費でしか使った事のないショッピングモール ポンパレモール(リクルート運営)の、
バンダレコード。←楽天市場やYahoo!ショッピングにも出店してますね。
▼予約CD発売日 9/2 から数日経過・・・
発売日 過ぎても届かない・・・。 もう ちょっと待つか・・・。
▼発売から1週間経過・・・
遅い! これは絶対 何かオカシイ! 問い合わせだ〜〜!!!
▼Bレコードに問い合わせ
注文番号 ●●-201507291511-●●
予約した商品が 発売日を一週間以上過ぎても到着しませんが、
どーなっているのでしょうか?
▼翌日届いた Bレコードからの返信メール内容
この度はご利用誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございません、ご注文頂きました商品ですが、
弊社在庫切れとなりました為、メーカーにオーダーをかけさせて
頂いておりましたが、一定期間メーカーからの入荷がなかった為
誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きました。
(その旨メールにてご連絡いたしております。)
※当店では複数のショッピングサイトで商品を併売しております都合上、
同一の商品にご注文が集中しますと、在庫ありの商品であっても
在庫が欠品する場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんが
何卒ご了承頂けますようよろしくお願い申し上げます。
なお、最近hotmailをご利用のお客様よりメールが届いていないという
お声を多くいただいております。
大変お手数ではございますが、「差出人セーフリスト」に「vanda.co.jp」をご
登録いただきますようお願い申し上げます。
この度は商品の円滑な確保ができず、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
▼????
え?? 発売日の数日前に注文確定メールが届いたのは知ってるけど、
キャンセルとか知らないんだけど、、、
そもそもCD予約注文したのに 一方的にキャンセルって聞いた事ないんだけど、、
初回限定盤のBOXセットどこも在庫無い状態になってからキャンセルって・・・・、、、
迷惑過ぎるでしょ!?
とりあえず、期間限定ポイントとかで決済した分は 返還されるのか???
有効期限過ぎちゃってると思うんだけど。
これで ポイント戻ってこなかったら 損しまくりじゃん、、(゚□゚;)
イマイチ信用できないショップだし、ポンパレモールの方に問い合わせしてみよう。
▼ポンパレモールに問い合わせした結果
ポンパレモールサポートデスクの●●と申します。
このたびは、ご注文がキャンセルされたのに、
ポイントが戻っていないとのこと、ご心配をおかけしております。
●●様のご注文状況をお調べしたところ、
「注文番号:●●-201507291511-●●」は、ショップ側で、
未だキャンセル手続きがされておりませんでした。
キャンセル手続きは、ショップでのみ可能な操作となりますため、
大変恐れ入りますが、ご注文のショップへ直接
お問合せいただけますでしょうか。
また、注文日から一定の期間を過ぎてキャンセルとなった場合、
自動的にポイントが返還されません。
今回はショップ側の都合でキャンセルとなったとのことですので、
キャンセルによりポイントが戻らないこともあわせて、ショップにご相談ください。
■バンダレコード ポンパレモール店の連絡先はこちら
メール:https://store.ponparemall.com/vanda/inquiry/
受付時間:平日 10:00〜17:00
ショップへお問合せいただいても、ご連絡がとれない場合や
なにかご不都合等ございましたら、再度お問合せください。
ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
▼!?
なんですと!? 既にキャンセルしたんじゃないのかよ!?
まだキャンセル処理されてないし、注文日から一定の期間を過ぎてのキャンセルはポイントが自動的に返還されないだって!?
しかも、キャンセルによりポイントが戻らないこともあわせてショップにご相談ください??
はぁ?? ショップ側の虚偽発言に加え・・・・
たらい回し って事なのか?? ガ━━(゚д゚;)━━ン!!
▼ショップ側に2回目の問い合わせの返信
お問合せいただきましてありがとうございます。
この度はご迷惑をおかけいたしており申し訳ございません。
また、商品の円滑な確保ができず、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
本日当店でのキャンセル処理が完了いたしましたので、
ご報告申し上げます。
また、ご利用ポイントにつきましてですが、ポンパレモールからもご案内が
ありましたとおり自動での返還がされませんため、現在当店より●●様への
ポイントの返還申請を行っております。
申請結果が当店へ連絡がございましたら、当店より●●様へ
ご連絡させていただきますので、少々お時間をいただきたく存じます。
(9営業日ほどお時間がかかるとのことでございました。)
何卒ご確認の程よろしくお願い申し上げます。
対応に問題が有るような・・・
1ヶ月も前に予約注文したのに 発売日頃?急にキャンセル。
しかもキャンセルしてメール送ったって言ってるのに、実際はキャンセルされていない。
たらい回し・・・。
2回目の問い合わせで キャンセル処理の完了とポイント返還手続きの説明・・・。
不誠実過ぎるショップだと感じてしまいました。
ポンパレモールは ポイント還元率とかキャンペーンとか 結構良い感じですが、
あまり積極的に使いたくないなぁと思ってしまう事件でした(^^;
↑先日、期間限定ポイントを使って(消化)安いピアス買ったんですが、
その購入ショップは良いトコでした♪
初回生産限定スペシャルBOXセットを定価で買えるショップを捜索
楽天市場では このCDの初回限定盤の取扱いショップ自体が
楽天ブックスくらいで 既に在庫切れ。
Amazonは・・・マーケットプレイス出品は数ショップあるが、定価より3千円以上高いプレミア価格で割高という状況、、、
「最悪じゃん!」 Amazonで予約注文してたら9千円以下で買えたのに・・・。
ふと、前も入手困難のCDを セブンネットショッピング で 買った事あるのを思い出して、
アクセスして探してみたら在庫あったので、即注文!
↓ 注文した翌日に届きました!! 速い!!、、
↓ 迅速さ&梱包もAmazonチック(笑)
↓ 届いてから、セブンネットショッピングの商品ページ見たら…
見事に在庫切れ!!!
ギリギリセーフだったようです、、
これから新しく発売するCDなどで、発売日以降にネット通販で購入したいといった場合、
楽天市場、Amazonで 在庫切れorプレミア価格の場合 このセブンネットショッピングもチェックしてみると良いかもしれませんね。
セブンネットショッピング=7net shoppingは、
セブンイレブン店舗で24時間受取可能で、送料・手数料無料なのですが、
1,500円以上の商品なら自宅など指定の住所への宅配送料は無料です。
早く届くのも魅力ですねぇ♪
購入したアルバムについては 次の記事にて(笑)
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